Images :

Des défauts ont été constatés concernant la gestion des images sur le site (critères 1.1, 1.2 et 1.3). Certaines images porteuses d’information ne disposent pas d’alternative textuelle, ou présentent une alternative inadaptée. À l’inverse, certaines images purement décoratives ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.

Ces situations pénalisent principalement les personnes aveugles et malvoyantes utilisant un lecteur d’écran ou un dispositif de vocalisation. L’absence ou l’imprécision d’une alternative textuelle peut empêcher la compréhension d’un contenu ou l’accomplissement d’une tâche. À l’inverse, la présence d’informations inutiles pour des images décoratives peut perturber la lecture et altérer la compréhension globale de la page.

Couleurs :

Plusieurs non-conformités concernent l’usage des couleurs (critères 3.1, 3.2 et 3.3). Certaines informations sont transmises uniquement par la couleur, sans autre indication textuelle ou visuelle complémentaire. Par ailleurs, des contrastes insuffisants ont été relevés entre le texte et son arrière-plan, ainsi que pour certains éléments d’interface.

Ces défauts affectent particulièrement les personnes malvoyantes, les personnes atteintes de déficience visuelle des couleurs, mais également les utilisateurs consultant le site sur écran mobile en conditions lumineuses difficiles. Un contraste insuffisant peut rendre un texte illisible, tandis qu’une information reposant uniquement sur la couleur peut devenir incompréhensible.

Liens :

Des liens ne disposent pas d’un intitulé suffisamment explicite (critère 6.2) ou ne sont pas visuellement distinguables du texte environnant lorsque leur nature n’est pas évidente (critère 10.6).

Ces difficultés peuvent désorienter les utilisateurs de lecteurs d’écran, qui naviguent souvent de lien en lien pour comprendre la structure d’une page. Elles peuvent également gêner les personnes présentant des troubles cognitifs ou de l’attention, pour lesquelles la clarté et la prévisibilité des éléments interactifs sont essentielles.

Scripts :

Des composants interactifs développés en JavaScript présentent des défauts d’accessibilité (critères 7.1, 7.3 et 7.5). Certains scripts ne sont pas pleinement compatibles avec les technologies d’assistance, ne sont pas entièrement utilisables au clavier, ou ne restituent pas correctement les messages de statut (par exemple lors d’une action réussie ou d’une erreur).

Ces problèmes peuvent empêcher les personnes ne pouvant utiliser la souris, notamment les personnes en situation de handicap moteur, d’accéder aux fonctionnalités du site. De plus, si les messages dynamiques ne sont pas correctement annoncés, les utilisateurs de lecteurs d’écran peuvent ignorer qu’une action a eu lieu, générant incompréhension ou abandon de la démarche.

Éléments obligatoires :

Des anomalies ont été relevées concernant certains éléments structurels des pages (critères 8.6, 8.7 et 8.9). Certains titres de pages ne reflètent pas précisément leur contenu, des changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source, et certaines balises HTML sont utilisées à des fins purement visuelles.

Ces défauts nuisent à la compréhension et à la navigation. Un titre de page imprécis complique l’orientation, notamment pour les utilisateurs de lecteurs d’écran ou pour ceux qui consultent plusieurs onglets simultanément. L’absence d’indication de changement de langue peut entraîner une mauvaise prononciation ou une incompréhension du contenu. Enfin, un usage inadapté des balises peut perturber l’interprétation de la structure par les technologies d’assistance.

Structuration de l’information :

Des problèmes de structuration ont été observés dans l’organisation des contenus (critères 9.1 et 9.3). La hiérarchie des titres n’est pas toujours cohérente et certaines listes ne sont pas correctement structurées.

Une structuration inadéquate rend la navigation plus complexe pour les personnes aveugles ou malvoyantes qui s’appuient sur les titres pour parcourir rapidement une page. Elle peut également affecter les personnes ayant des troubles cognitifs, pour lesquelles une organisation claire et logique de l’information facilite la compréhension.

Présentation de l’information :

Plusieurs non-conformités concernent la présentation visuelle et l’adaptabilité des contenus (critères 10.2, 10.4, 10.7, 10.11, 10.12 et 10.13).

Il a été constaté que certains contenus disparaissent ou deviennent inaccessibles lorsque les feuilles de styles sont désactivées. Le texte n’est pas toujours lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200 %. La visibilité du focus clavier n’est pas systématiquement assurée. Par ailleurs, certains contenus nécessitent un défilement horizontal excessif ou ne s’adaptent pas correctement aux petits écrans. Enfin, des contenus additionnels apparaissant au survol ou à la prise de focus ne sont pas toujours contrôlables par l’utilisateur.

Ces défauts impactent un large public : personnes malvoyantes agrandissant le texte, utilisateurs naviguant exclusivement au clavier, personnes ayant des troubles moteurs ou cognitifs, ainsi que les usagers sur mobile. L’absence de focus visible peut rendre la navigation impossible au clavier. Une mauvaise adaptation aux petits écrans peut entraîner une perte d’information ou une difficulté d’interaction.

Formulaires :

Plusieurs anomalies ont été identifiées dans les formulaires (critères 11.1, 11.9 et 11.11). Certains champs ne disposent pas d’étiquette correctement associée, certains boutons ne présentent pas un intitulé suffisamment explicite, et les erreurs de saisie ne sont pas toujours accompagnées de suggestions permettant leur correction.

Ces difficultés peuvent empêcher les utilisateurs de lecteurs d’écran de comprendre la finalité d’un champ. Elles peuvent également compliquer les démarches pour les personnes ayant des troubles cognitifs ou des difficultés de compréhension. L’absence d’aide à la correction peut entraîner des blocages lors de la soumission d’un formulaire.

Navigation :

Des incohérences ont été relevées dans l’ordre de tabulation au clavier (critère 12.8). L’enchaînement des éléments interactifs ne suit pas toujours une logique conforme à la lecture visuelle de la page.

Cela peut provoquer une désorientation importante pour les personnes naviguant exclusivement au clavier, notamment les personnes en situation de handicap moteur ou les utilisateurs de technologies d’assistance.

Consultation :

Enfin, certains documents bureautiques proposés en téléchargement ne disposent pas, lorsque cela est nécessaire, d’une version accessible (critère 13.3).

Cette situation peut exclure les personnes aveugles, malvoyantes ou présentant des troubles moteurs ou cognitifs si les documents (PDF, Word, etc.) ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance. L’accès à l’information peut alors devenir partiel, voire impossible.

• Le Captcha reCaptcha ;
• Le système de cartographie Open Street map.